На Reddit в традиционной рубрике IamA, где работники разных сфер отвечают на практически любые вопросы о своей профессии, появилась тема, связанная с заказами блюд из «секретного меню» McDonald’s — то есть еды, которой нет в ежедневном меню ресторана. На вопросы пользователей отвечала менеджер одного из ресторанов в шотландском городе Глазго.
По ее словам, сотрудники каждого ресторана сети McDonald’s могут и должны приготовить клиенту то, что он хочет. Если, к примеру, покупатель заказывает бургер «Биг Мак» без соленых огурцов, такой сандвич проходит с пометкой «grill order» (соответствующая кнопка нажимается оператором при оформлении заказа).
Сотрудники всех ресторанов знакомы со списком «секретных блюд» и делают их по просьбе посетителей. Сотрудница шотландского McDonald’s отметила, что в приготовлении некоторых позиций клиенту могут отказать, если в ресторане нет тех или иных продуктов, однако в таком случае покупатель может самостоятельно собрать гамбургер, шейк или любое другое блюдо (вроде мороженого «МакФлури» с горячим пирогом или бутерброда, состоящего из «БигМака», «Филе-О-Фиш» и «МакЧикена»).