Как пояснил вице-президент компании Питер Ли, это произошло из-за злоумышленнников, обнаруживших уязвимость в боте. Заново бота запустят, только когда он научится противостоять подобным атакам. Бот Tay, созданный для общения с молодежью от 19 до 24 лет, был запущен 23 марта. С ним можно было пообщаться на английском языке в том числе в Twitter. Сначала он писал, что «люди классные» и прочие милые вещи. Но вскоре программа приобрела совсем другие взгляды.
Среди опубликованных им твитов оказались фразы в поддержку политики Адольфа Гитлера в отношении евреев, а также критические твиты в адрес феминисток. Некоторые сообщения были, впрочем, написаны по просьбе пользователей — они просили бота что-то повторить за ними, и тот соглашался.