Ответ:
В
клиент Steam встроено средство восстановления этой информации. В окне,
в котором запрашивается имя учетной записи и пароль, нажмите кнопку
"Восстановить утерянную...".
Если вы забыли логин (имя учетной
записи), вам необходимо помнить адрес электронной почты, который вы
указывали при регистрации или ключ компакт-диска. Просто введите нужную
информацию, и вам по электронной почте придет письмо с логином.
Если
вы забыли пароль, то вам необходимо помнить свой логин или адрес
электронной почты или ключ компакт диска, а также - обязательно - ответ
на секретный вопрос (сам вопрос вам напомнят).
Следуйте
указаниям мастера, затем, когда Steam запросит у вас "код
подтверждения" и ответ на секретный вопрос, проверьте свою почту, вам
прийдет письмо, содержащее этот самый код подтверждения, а также
секретный вопрос. Вводите код и ответ на секретный вопрос, и вам
предложат ввести новый пароль. Многие не могут прочитать "секретный
вопрос" в письме, приходящим от Steam в ответ на запрос на
восстановление пароля.Решение этой проблемы можно найти здесь:
http://hl2.buka.ru/viewtopic.php?t=359 Обратите
внимание, что если вы при регистрации ввели адрес электронной почты
неправильно, восстановить пароль не получится! Если вы не помните
ответа на секретный вопрос - то же самое. Кроме того, письма от Steam
на ящики, зарегистрированные на mail.ru, часто не доходят. По
возможности пользуйтесь другими сервисами, например, yandex.ru
Описание того, как обратиться за технической поддержкой в Valve, можно посмотреть здесь:
http://hl2.buka.ru/viewtopic.php?t=828